Všeobecné podmínky

Milí návštěvníci webových stránek www.tarika.cz,
právě jste se ocitli na webových stránkách prodeje mých služeb (Kraniosakrální osteopatie, balanční techniky a jiných terapií, konzultací pro osobní rozvoj a vzdělávání), nabídky vzdělávacích akcí - kurzů, seminářů a digitálních produktů (on-line návodů pro relaxaci a meditace v .pdf či audio podobě, on-line kurzů).
Ve VOP najdete všechny důležité právní informace týkající se prodeje a poskytování těchto služeb a produktů. VOP obsahují informace, které potřebujete mít k dispozici před tím, než kliknete na objednávací tlačítko nebo než objednáte přes mail nebo další dostupné možnosti. Obsahují i tzv. sdělení pro spotřebitele před uzavřením smlouvy ve smyslu § 1820 občanského zákoníku. Před vlastním uzavřením smlouvy projevujete svůj souhlas s VOP (zpravidla zaškrtnutím příslušného okénka v závěru objednávkového formuláře). VOP se tím stanou součástí uzavřené smlouvy a budou pro vás i pro mě závazné. Přečtěte si je proto, prosím, pečlivě. Děkuji za váš čas, který jejich pročtení věnujete.
OBSAH VOP:
I. DŮLEŽITÉ POJMY, INSTITUTY A OSOBY
II. SDĚLENÍ PRO SPOTŘEBITELE PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY
III. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY
IV. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
V. DODACÍ PODMÍNKY
VI. ÚDAJE O FUNKČNOSTI, KOMPATIBILITĚ A INTEROPERABILITĚ DIGITÁLNÍHO OBSAHU A JEHO AKTUALIZACÍCH, UŽIVATELSKÝ ÚČET, AUTORSKÁ PRÁVA
VII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
VIII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ, REKLAMAČNÍ ŘÁD
IX. SPOTŘEBITELSKÉ RECENZE
X. ZÁVĚREM

I. DŮLEŽITÉ POJMY, INSTITUTY A OSOBY
1. Web: Webem pro účely těchto VOP rozumím webové stránky www.tarika.cz.
2. Digitální obsah: Jedná se o produkty v digitální (elektronické) podobě. V mém případě to jsou PDF návody, audio soubory a videa (zpravidla záznamy webinářů a videa, která jsou součástí on-line kurzů), on-line kurzy.
3. Terapie: Jedná se o osobně (offline) poskytované terapie podle aktuální nabídky uvedené na Webu a individuální konzultace. U terapií jde zejména o kraniosakrální terapii a celotělovou balanční techniku.
4. Vzdělávací akce: Může jít o on-line vzdělávací akce s živým vysíláním (webinář) anebo o živé „offline“ akce (seminář, živý „offline“ kurz, workshop apod.).
5. Produkt: Pokud ve VOP píšu o Produktu, Produktech, myslím tím souhrnně Digitální obsah, Terapie i Vzdělávací akce. Pokud se některá ustanovení týkají jen Digitálního obsahu nebo jen Terapií nebo Vzdělávacích akcí (nebo i jen některých z nich), používám samostatné označení pro ten z Produktů, kterého se ustanovení týká.
6. Poskytovatelka:
To jsem já, jako podnikající fyzická osoba (OSVČ):
Gabriela Sovadinová, DiS.
IČ: 62359410
Sídlo: Jana Ziky 1943/24, 708 00 Ostrava 8
E-mail: info@tarika.cz
Telefon: +420 603 276 572
Nejsem plátce DPH.

Jsem zapsaná v živnostenském rejstříku. Úřadem příslušným dle § 71 odst. 2 živnostenského zákona je Magistrát města Ostravy.
Adresa pro doručování je shodná s adresou sídla. Na uvedeném e-mailu jsem k dispozici pro běžnou komunikaci i pro případné vyřizování podnětů a reklamací.
7. Klient: Klientem je každý, kdo má zájem o uzavření anebo přímo uzavře se mnou jako Poskytovatelkou Smlouvu o poskytování služeb, Smlouvu o péči o zdraví anebo Smlouvu o poskytování digitálního obsahu.  Klientem může být jak spotřebitel, tak podnikatel nebo nepodnikající právnická osoba (například spolek).
Pokud je v textu VOP uvedeno „vy“, „vás“, „vaše“ apod., myslí se tím vždy Klient.
8. Spotřebitel: Spotřebitelem se podle platných právních předpisů rozumí fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání. Pokud jste fyzická osoba a do objednávky uvedete IČO, prohlašujete tím, že Smlouvu uzavíráte jako podnikatel, a ne jako spotřebitel. Dopad to má především na možnost odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodů a na nároky z odpovědnosti za vady a vyřizování reklamací.
9 Účastník/Smluvní strana: Klient i Poskytovatelka jsou Účastníky Smlouvy, jsou její Smluvní stranou.
10. Smlouva o poskytování digitálního obsahu: Tuto smlouvu spolu uzavíráme pro prodej a poskytování Digitálního obsahu.
11. Smlouva o péči o zdraví: Tuto smlouvu spolu uzavíráme pro poskytování Terapií.
12. Smlouva o poskytování služeb: Tuto smlouvu spolu uzavíráme pro poskytování Vzdělávacích akcí.
13. Smlouva: Pokud je v dalším textu používán pojem „Smlouva“, myslí se tím jak Smlouva o poskytování služeb, tak Smlouva o péči o zdraví, tak i Smlouva o poskytování digitálního obsahu, případně smlouvy obsahující dva nebo všechny tři typy (tzv. smíšená smlouva). Pokud se některá ustanovení VOP týkají jen některé z těchto typů smluv, uvádíme tuto konkrétní smlouvu. Proces uzavírání Smlouvy prostřednictvím webového rozhraní je popsán podrobně v těchto VOP v čl. III. Smlouva je uzavírána v českém jazyce, archivovaná v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám. Smlouva je tvořena objednávkou (vyplněným objednávkovým formulářem nebo objednávkou přes e-mail nebo jinou zprávu), jejím přijetím z mé strany a těmito VOP. O uzavření Smlouvy Vám zašlu e-mailem písemné potvrzení.
14. Smlouva uzavřená distančním způsobem: Jedná se o Smlouvu, která je uzavřena prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, tj. je uzavřena, aniž bychom se museli osobně potkat, neboť k jejímu uzavření využíváme Web, e-mail, případně jiné textové zprávy (přes Whatsapp). Náklady spojené s použitím prostředků komunikace na dálku (zejména náklady na internetové připojení) si jako Klient hradíte sami a neliší se od běžné sazby účtované Vaším operátorem, resp. poskytovatelem internetového připojení. Učiněním objednávky výslovně souhlasíte s použitím prostředků komunikace na dálku.
15. Spotřebitelská smlouva: Je to Smlouva, ve které jako Klient vystupuje spotřebitel. Spotřebitel má v mnoha případech výhodnější postavení než ostatní Klienti. Pokud se některé právo týká pouze Spotřebitele, je to v těchto VOP výslovně uvedeno (tj. místo „Klient“ je uvedeno „Spotřebitel“).
16. Závaznost VOP: V závěru objednávkového formuláře, ještě před odesláním objednávky, dáváte svůj souhlas s VOP, obdobně při objednávání přes e-mail nebo textové zprávy. Tím se VOP stávají součástí Smlouvy a jsou jak pro mě, tak pro Vás závazné.
17. Rozhodné právní předpisy: Jsou to platné právní předpisy, které se použijí na Smlouvu a vztah mezi námi z této smlouvy vzniklý. Jedná se zejména zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník ve znění pozdějších právních předpisů (dále též jen „NOZ“) a v případech, kdy je Klientem spotřebitel, je to i zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších právních předpisů. Pokud je v tomto textu na konkrétní §§ právních předpisů odkazováno, můžete si kliknutím zobrazit přímo jejich aktuální znění.
II. SDĚLENÍ PRO SPOTŘEBITELE PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY
Jedná se o shrnutí informací dle § 1820 NOZ.
1. Údaje o hlavních vlastnostech Produktů jsou vždy uvedené přímo v popisu daného Produktu na Webu. Kliknutím na jednotlivé položky, resp. prodejní stránky jednotlivých Produktů se Vám zobrazí podrobný popis, včetně například možnosti nebo nemožnosti pořídit Produkt na splátky. U on-line kurzů a Vzdělávacích akcí je rovněž uvedeno, pro koho jsou nebo nejsou vhodné, kdy a jakým způsobem probíhají, jak dlouho trvají, zda on-line kurz začíná v konkrétní den pro všechny účastníky anebo je přístupný kdykoli po zaplacení, zda je ke kurzu nebo vzdělávací akci (a po jakou dobu) podpůrná skupina na Facebooku, případně na jiné platformě, jaké jsou poskytované bonusy apod. V popisu vždy najdete i odkaz na případná omezení a podmínky účasti (aktuální zdravotní stav, těhotenství, užívání návykových látek apod.). Věnujte proto, prosím, popisu Produktu svoji pozornost a v případě nejasností mě kontaktujte ještě před objednáním Produktu. Podmínky pro účast na Vzdělávacích akcích jsou i v závěru těchto VOP.
2. Údaje o mé totožnosti, adresu sídla, telefonní číslo a adresu pro doručování elektronické pošty jsem již uvedla výše, v čl. I. odst. 6 VOP.
3. Cena Produktů je vždy uvedená v jejich popisu. Jde o cenu konečnou. V rekapitulaci objednávky v objednávkovém formuláři je uvedena celková cena za všechny objednané Produkty (pokud je možné do jedné objednávky zahrnout více Produktů).
4. Produkty lze hradit klasickým bankovním převodem, v některých případech i v hotovosti.
5. Produkty budou dodány ve lhůtě uvedené v popisu na Webu.
6. Spotřebitel může odstoupit od Smlouvy o poskytování digitálního obsahu během 14 dní od jejího uzavření. Výjimkou je situace, kdy při objednání souhlasil s dodáním v této 14denní lhůtě po poučení, že v tomto případě dodáním digitálního obsahu zaniká právo odstoupit od Smlouvy o poskytování digitálního obsahu. Od Smlouvy o péči o zdraví může Spotřebitel odstoupit do 14 dní od jejího uzavření, pokud již v této lhůtě nebylo na základě jeho výslovné žádosti plnění poskytnuto. Pokud jde o smlouvu o poskytování služeb – nelze odstoupit. Jde totiž o smlouvu o využití volného času a já dle této smlouvy plním k určitému konkrétnímu datu. Jsou tady ovšem storno podmínky. Můžete-li od konkrétní Smlouvy odstoupit, k odstoupení lze využít vzorový formulář, který tvoří přílohu VOP a je uveden na jejich poslední straně anebo odstoupit jakoukoli jinou formou tak, aby bylo zřejmé, od jaké Smlouvy jako Spotřebitel odstupujete a jakého Produktu se odstoupení týká. Podrobnosti k možnosti odstoupení najdete v čl. VII. VOP.
7. Spotřebitel má právo reklamovat vadný Produkt a tím uplatnit svá práva z vadného plnění. Podrobnosti jsou uvedeny v čl. VIII. VOP.
8. Údaje o funkčnosti, kompatibilitě a interoperabilitě podle § 1811 odst. 2 písm. h) a i) NOZ: Digitální obsah vyžaduje k plné funkčnosti, abyste měli k dispozici hardwarové a softwarové vybavení umožňující otevřít a pracovat s dokumenty ve formátu pdf. Pro stažení PDF souboru z webové stránky je potřeba mít k dispozici i funkční připojení k internetu a zpravidla i stažené aktualizace prohlížeče nebo programu, ve kterém lze PDF soubory otevírat. Neodpovídám za nedostupnost obsahu v případě nefunkčnosti či pomalé rychlosti Vašeho internetového připojení nebo neprovedených aktualizací. Může se stát, že je obsah krátkodobě dočasně nedostupný v případě údržby dat nebo výpadků serveru. U on-line kurzů, audio a video záznamů Vám zřizuji uživatelský účet. K přehrání obsahu je dle charakteru jednotlivých materiálů (soubory v .PDF, .DOC, .DOCX, videa, audio) nutné mít funkční připojení a aktualizovaný software a prohlížeč pro zobrazení/přehrání obsahu. Neodpovídám za nedostupnost obsahu v případě nefunkčnosti či pomalé rychlosti Vašeho internetového připojení nebo neprovedených aktualizací nebo krátkodobé nedostupnosti v případě údržby dat nebo výpadků serveru.
9. Vyřizování stížností, orgány dohledu a státního dozoru: Máte-li k uzavřené Smlouvě, jejímu plnění či mojí činnosti nějakou stížnost, kontaktujte mě prosím na e-mailu info@tarika.cz. Podnikám na základě živnostenského oprávnění, proto kontrolním orgánem je příslušný živnostenský úřad. Dohled nad dodržováním předpisů o ochraně spotřebitelů provádí především Česká obchodní inspekce. Dodržování předpisů o ochraně osobních údajů dozoruje Úřad pro ochranu osobních údajů. I na tyto orgány se můžete obrátit se svými stížnostmi.
10. Mimosoudní vyřizování sporů spotřebitelů: Pokud mezi Poskytovatelkou a Spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, má Spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je Česká obchodní inspekce, oddělení mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR), Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení sporů jsou uvedeny na stránkách České obchodní inspekce: www.coi.cz, www.adr.coi.cz, e-mail: adr@coi.cz.
III. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY
III.A. Objednávka a uzavření smlouvy u Digitálního obsahu a Vzdělávacích akcí
1. Objednávání probíhá pouze přes Web, a to konkrétně vyplněním a odesláním objednávkového formuláře.
2. Prezentace nabízeného Digitálního obsahu a Vzdělávacích akcí uvedená na Webu je informativního charakteru. Jako Poskytovatelka nejsem povinna uzavřít Smlouvu.
3. Po vybrání konkrétního Produktu v objednávkovém formuláři vyplníte jméno, příjmení, e-mail a telefon, a u některých těchto Produktů i adresu; volitelně můžete vyplnit i IČ, DIČ, údaj o firmě. Před odesláním objednávky máte možnost zadané údaje zkontrolovat a případně ještě opravit. Objednávku odešlete kliknutím na objednávací tlačítko pod objednávkou. Tím se současně zavazujete k platbě za objednané Produkty. Po odeslání objednávky se Vám zobrazí platební údaje včetně QR kódu pro platbu (totéž přijde i e-mailem, viz další odstavec).
4. O přijetí e-mailu s Vaší objednávkou Vás budu informovat e-mailem zaslaným na Váš e-mail vyplněný při objednávce. Tento e-mail je potvrzením o uzavření Smlouvy. Jeho doručením je totiž Smlouva uzavřená. V e-mailu najdete platební údaje včetně QR kódu pro platbu. Přílohou e-mailu je i text těchto VOP. Po provedení platby Vám e-mailem zašlu fakturu.
III.B. Objednávka a uzavření smlouvy u Terapií
1. I Terapie a způsob jejich poskytování jsou podrobně popsány na Webu. Objednávání Terapií prosím provádějte přednostně vyplněním rezervačního formuláře na Webu. Pouze v případě, kdy rezervační formulář v danou chvíli nefunguje anebo není pro Vámi vybranou Terapii dostupný, objednávejte prostřednictvím zprávy zaslané na e-mail info@tarika.cz nebo textovou zprávou (Whatsapp nebo SMS) na číslo  +420 603 276 572.
2. Prezentace Terapií uvedená na Webu je informativního charakteru. Jako Poskytovatelka nejsem povinná uzavřít Smlouvu.
3. OBJEDNÁVKA PŘES REZERVAČNÍ FORMULÁŘ: U Vámi vybrané služby kliknete na tlačítko „rezervovat“. Pokud je k dispozici nějaký termín, otevře se na stránce kalendář, ve kterém si vyberete konkrétní den a čas a kliknete na tlačítko „Pokračovat“. Poté se otevře formulář, do kterého zadáte své jméno a příjmení, telefon a e-mail a kliknete na „Potvrdit rezervaci“. Na e-mail Vám poté přijde potvrzení rezervace a VOP ke stažení. V rezervačním formuláři se Vám zobrazuje i nejzazší čas, ve kterém můžete rezervaci zrušit (a při dodržení tohoto času Vám vrátím zaplacenou částku). Smlouva je uzavřena potvrzením o přijetí rezervace. Platbu pak provádíte přímo na místě poskytování Terapie v hotovosti. Pokud chcete platit bankovním převodem, vyberte na stránce konkrétní položku „Zakoupení ošetření“. Tam se Vám otevře objednávkový formulář, kde zadáte jméno, příjmení, e-mail a telefon, odsouhlasíte tyto VOP a po kliknutí na tlačítko „Objednat a zaplatit“ se Vám zobrazí platební údaje včetně QR kódu. Ty Vám přijdou i v mailu s potvrzením objednávky, spolu s VOP ke stažení. Po úhradě přijde e-mailem faktura.
4. OBJEDNÁVKA PŘES E-MAIL NEBO TEXTOVÉ ZPRÁVY: Pokud byste nemohli využít rezervační formulář, pošlete jednoduchou objednávku (s uvedením o jaký Produkt a nejlépe i v jakém termínu máte zájem, Vaše jméno, příjmení, e-mail a telefon) na e-mail info@tarika.cz nebo textovou zprávou (Whatsapp nebo SMS) na číslo  +420 603 276 572. Já se Vám písemně (zpravidla e-mailem) ozvu zpět a nabídnu Vám konkrétní termíny a zašlu text těchto VOP. Potvrzením této nabídky z Vaší strany je Smlouva uzavřena. Stejně jako při objednávce přes rezervační formulář můžete platit na místě v hotovosti anebo bankovním převodem.
III.C. Společná ustanovení k objednávkám a uzavření Smlouvy
1. Od uzavření Smlouvy jsou jakékoli změny Smlouvy možné jen na základě dohody mezi námi.
2. V pochybnostech Vás můžu kontaktovat za účelem ověření pravosti objednávky a nepodaří-li se pravost objednávky ověřit, takovou objednávkou se nadále nezabývám.
3. Objednávat Produkty na Webu nebo přes e-mail a textové zprávy je možné 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Upozorňuji, že výjimečně může dojít k dočasné nedostupnosti Webu v důsledku nutné údržby Webu anebo v důsledku okolností, za které neodpovídám, jako jsou výpadky připojení k internetové síti apod. Na e-maily a zprávy odpovídám převážně v pracovní dny a počítejte s tím, že v době poskytování Terapií nebo Vzdělávacích akcích odpovídat nemohu, tj. odpovím až v době, kdy je to možné.
IV. CENA PRODUKTŮ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
1. Cena Produktů: Cena je uvedena přímo u každého Produktu v jeho popisu na Webu. Nejsem plátce daně z přidané hodnoty. Cena je platná po celou dobu, kdy je na Webu uvedena. Pokud je na Webu možno objednávat i z jiných zemí než České republiky, případně v jiné měně než v Kč a chcete tuto možnost využít, prosím přečtěte si pokyny pro tento typ objednávek. Máte-li slevový kód, a u daného Produktu jej lze v době objednávky využít, po jeho uplatnění zadáním do příslušného políčka objednávkového formuláře se Vám zobrazí cena po slevě (tedy ta, kterou díky slevovému kódu budete hradit a která je nižší než cena běžná, bez slevy).
2. Sjednaná cena a případné chyby v uvedené ceně: Sjednanou cenou je cena uvedená u Produktu v okamžiku odeslání Vaší objednávky. Pokud by došlo ke zjevné chybě při uvedení ceny na Webu (tím je myšlen především překlep, chyba při zadávání ceny) nebo obdobné chybě v procesu uzavírání Smlouvy, pak nejsem povinna Vám za takovou zjevně chybnou cenu Produkt dodat, a to ani v případě, že došlo k uzavření Smlouvy. V případě, že by již došlo z Vaší strany i k úhradě této zjevně chybné ceny, jsem oprávněna od Smlouvy odstoupit a uhrazenou částku Vám v tom případě vrátím.
3. Dodání Produktu až po zaplacení: Není-li mezi námi výslovně ujednáno jinak, jsem povinna Vám Produkt dodat až po úplném zaplacení sjednané ceny. Výjimkou je zejména prodej Produktu s možností uhradit cenu ve splátkách – tato možnost je vždy uvedena, včetně podmínek, na prodejní stránce Produktu i níže v odst. 6 tohoto článku VOP.
4. Možnosti úhrady ceny:
• Bezhotovostně (klasickým) bankovním převodem na můj bankovní účet: pokyny k platbě i QR kód se Vám zobrazí po odeslání objednávky a jsou uvedené i v e-mailu potvrzujícím přijetí objednávky. Při platbě, prosím, nezapomeňte uvést příslušný variabilní symbol, aby mohla být platba rychle spárována a Produkty co nejdříve dodány. Pokud nebude zadaný variabilní symbol, může se prodloužit doba dodání (zpřístupnění) Digitálního obsahu do doby než bude možné platbu přiřadit/identifikovat.
• V hotovosti – především u Terapií, kdy platbu můžete provést až na místě, v den poskytnutí Terapie. Po dohodě lze platbu v hotovosti provést i u offline Vzdělávacích akcí.
5. Splatnost ceny: Cena je splatná do 7 dní od uzavření Smlouvy, současně však vždy nejpozději 7 dnů před konáním Vzdělávací akce a u Terapie nejpozději v den poskytnutí Terapie, a to nejpozději bezprostředně po poskytnutí Terapie. Jiná splatnost je možná pouze na základě naší dohody. V případě úhrady klasickým bankovním převodem je cena zaplacena v okamžiku, kdy je příslušná částka připsána na můj bankovní účet.
6. Platba ceny ve splátkách: Pokud je cenu některých Produktů možné uhradit ve dvou nebo více splátkách, je tato informace uvedena přímo v popisu konkrétního Produktu. Chcete-li využít možnost platby na splátky, vyberete si tuto možnost přímo v objednávkovém formuláři. Produkt (přístupové údaje k němu) jsem povinna dodat až po zaplacení první splátky. Další splátku je nutné uhradit v době její splatnosti, jinak jsem oprávněna Vám pozastavit i bez dalšího upozornění přístup k Produktu. Tím ovšem není dotčena Vaše povinnost další splátku (splátky) uhradit. Přístup bude znovu umožněn až po úhradě dané další splátky (jde-li o Digitální produkt, v případě jiných Produktů nejsem povinná Vám poskytnout náhradní termín za plnění, kterých jste se pro neplacení nemohli zúčastnit). V případě prodlení s platbou jakékoli splátky delším než 5 dní jsem oprávněna od Smlouvy odstoupit. Odstoupení musí být písemné a zaslané e-mailem na kontakt uvedený v objednávce nebo později Klientem sdělený anebo zaslané dopisem na adresu Klienta uvedenou v objednávce nebo později Klientem sdělenou pro účely doručování písemností.

V. DODACÍ PODMÍNKY:
V.A. DIGITÁLNÍ OBSAH:
1. Možnosti dodání: Při koupi PDF návodu bude soubor zaslán po zaplacení kupní ceny na e-mail uvedený v objednávce. Dodán bude buď jako příloha e-mailové zprávy nebo zasláním odkazu, na kterém je obsah možno stáhnout či otevřít. Při koupi on-line kurzu nebo audio nahrávky Vám po uhrazení ceny bude vytvořen uživatelský účet na webovém rozhraní a budou vygenerovány a na e-mail uvedený v objednávce zaslány přístupové údaje k Vašemu uživatelskému účtu (podmínky užívání jsou uvedeny v čl. VI těchto VOP). Pokud jde o koupi druhého nebo dalšího on-line kurzu, nové přístupové údaje již generovány nejsou, k dalším on-line kurzům se dostanete zadáním stále stejných přístupových údajů. V případě, že je pro všechny přihlášené on-line kurz otevírán ve stejný den, obdržíte po zaplacení přístupové údaje, resp. bude Vám prostředí členské sekce on-line kurzu zpřístupněno v předem ohlášený den. Po přihlášení s využitím přístupových údajů vám bude Digitální obsah dodán zpřístupněním členské sekce. Je-li to s ohledem na návaznost obsahu efektivní, budou vám jednotlivé lekce zpřístupňovány postupně, dle harmonogramu uvedeného na „nástěnce“ členské sekce on-line kurzu. Nebude-li v popisu Produktu uvedeno jinak, je Vám Digitální obsah zpřístupňován na dobu 1 roku od zaplacení ceny produktu (při prodeji na splátky na dobu 1 roku od zaplacení 1. splátky za předpokladu řádné úhrady všech splátek).
2. Dodací lhůta: Digitální obsah bude dodán nejpozději následující pracovní den poté, kdy bude platba připsána na můj bankovní účet, za předpokladu, že lze platbu identifikovat dle variabilního symbolu. Při nezadání variabilního symbolu se dodací lhůta prodlužuje o dobu, kdy nebylo možné platbu identifikovat. Pokud jde o on-line kurzy s hromadným startem v určitý předem stanovený den, tak u těchto on-line kurzů budou přístupové údaje zaslány zpravidla až v den zahájení on-line kurzu (samozřejmě za předpokladu, že v tu dobu již byla cena anebo u splátkového prodeje 1. splátka řádně uhrazena).
3. Náklady na dopravu (přepravné): U Digitálního obsahu tyto náklady nevznikají.
V.B. DODACÍ A STORNO PODMÍNKY VZDĚLÁVACÍCH AKCÍ:
1. Způsob dodání: Vzdělávací akce bude dodána dle podmínek uvedených v popisu akce na Webu nebo individuálně sjednaných. Klient má právo absolvovat Vzdělávací akci za podmínky řádné úhrady celé ceny za Vzdělávací akci. Jsem oprávněna změnit jednostranně podmínky Vzdělávací akce např. čas jednotlivých lekcí, místo konání v rámci stejné obce/města, přičemž jsem povinna o tom Klienta vyrozumět. Závazky mezi námi tím nejsou dotčeny, odpovídám za to, že změnou podmínek nebude dotčen účel akce. Vzdělávací akce se uskuteční pouze v případě, že si ji objedná a uhradí minimální počet zájemců mnou stanovený. Vyhrazuji si právo zrušení Vzdělávací akce při nízkém zájmu či zásahu vyšší moci. V takovém případě všechny přihlášené účastníky včas informuji. Vrácení zaplacené ceny je řešeno níže, v odst. 5. (storno)
2. Možnost účasti náhradníka (u offline Vzdělávacích akcí): Na Vzdělávací akci je možné na místo Klienta vyslat náhradníka v případě, že se z vážných důvodů nemůže Klient zúčastnit, a je-li to vzhledem k obsahu akce přípustné a možné.
3. Vzdělávací materiály a informace: Veškeré informace a jakékoliv písemné podklady, materiály, skripta, zvukové záznamy a nosiče, doporučení, techniky, údaje osobního charakteru a další metody předávané lektorem vedoucí akci jsou určeny pouze pro účely konkrétní vzdělávací akce a osobní potřebu jednotlivých Klientů. Není dovoleno je bez vědomí a písemného souhlasu lektora vedoucího akci a Poskytovatelky (pokud je lektorem jiná osoba než Poskytovatelka) jakkoliv sdělovat a předávat dál třetím osobám, upravovat, rozšiřovat a kopírovat je v celém či částečném rozsahu, používat k jakýmkoliv komerčním účelům či jinde publikovat. Upozorňuji, že tyto materiály jsou chráněny autorským právem. Klient, Poskytovatelka a lektor vedoucí akci berou tímto na vědomí, že veškeré informace, které o sobě vzájemně účastníci i lektor při studiu získají, jsou pokládány za velmi důvěrné a citlivé a s jako takovými budou s nimi nakládat.
4. Odpovědnost v průběhu Vzdělávací akce: Klient je v celém průběhu Vzdělávací akce za sebe, svá rozhodnutí a své jednání vůči sobě i ostatním zcela odpovědný. Každý Klient bere na vědomí, že během akce a činností během ní, kterých se Klient sám účastní, může docházet k fyzickému, psychickému či emocionálnímu zatížení. Vzdělávací akce není náhražkou za lékařskou či psychoterapeutickou péči. V případě, že kterýkoliv účastník v průběhu vzdělávací akce podstupuje jakýkoliv druh léčby, zavazuje se informovat lektora o této skutečnosti a o charakteru obtíží, které jsou důvodem léčby, ještě před zahájením Vzdělávací akce (to se netýká webinářů). Zároveň se doporučuje účast konzultovat se svým ošetřujícím lékařem. Klient se zavazuje přerušit dílčí činnost v rámci akce nebo se činnosti či cvičení nezúčastnit, pokud cítí, že pro něj aktivita v danou chvíli není vhodná, resp. je nad jeho aktuální síly či schopnosti. Žádné z cvičení a úkolů na akci není povinné. Pokud se některé části nechcete účastnit, můžete se i po tu dobu z akce vzdálit; vždy o tom však informujte lektora. Podrobnosti k podmínkám účasti na Vzdělávacích akcích jsou uvedeny v závěru těchto VOP – Zdravotní a etické podmínky pro ženské kurzy. Stejný text naleznete i na Webu u jednotlivých Produktů. Součástí je prohlášení, které Klient účastnící se dané Vzdělávací akce podepisuje přímo před zahájením této akce. Pro konkrétní Vzdělávací akci se může znění podmínek dle jejího charakteru v některých částech odlišovat. Rozhodující je znění prohlášení, které Klient – účastník podepíše.
5. Storno podmínky: V případě, že by Vzdělávací akce byla zrušena z důvodů na mé straně anebo z důvodů nenaplnění stanoveného minimálního počtu účastníků a Vy jako Klient jste již cenu hradili, obdržíte do 30 dnů ode dne, kdy bude rozhodnuto o zrušení akce, zpět celou zaplacenou částku, pokud se výslovně nedohodneme na použití platby na náhradní akci dle Vašeho výběru či na jiném řešení. Nebude-li dohodnuto jinak, bude Vám platba vrácena stejným způsobem, jako byla přijata. Jako Klient jste oprávněni svoji účast na Vzdělávací akci zrušit (stornovat). Zrušení je nutné provést písemně na e-mail info@tarika.cz. Současně prosím, abyste mi co nejdříve dali vědět pokud možno i telefonicky nebo zprávou na telefonní číslo +420 603 276 572, abych mohla volné místo nabídnout jiným zájemcům. Vrácení zaplacené částky, resp. storno poplatky jsou následující:
• Pokud zrušíte účast nejpozději 14 dní před zahájením Vzdělávací akce, bude vrácena celá zaplacená cena.
• Pokud zrušíte účast 13 až 8 dní před zahájením Vzdělávací akce, činí storno poplatek 800 Kč. Pokud v době storna již byla zaplacená celá nebo část ceny, vracím Vám pouze rozdíl mezi zaplacenou částkou a částkou 800 Kč. Pokud ještě nic uhrazeno nebylo, jste povinni v době splatnosti původní ceny uhradit storno poplatek 800 Kč.
• Pokud zrušíte účast 7 nebo méně dní před zahájením Vzdělávací akce, činí storno poplatek 1.000 Kč. Pokud v době storna již byla zaplacená celá nebo část ceny, vracím Vám pouze rozdíl mezi zaplacenou částkou a částkou 1.000 Kč. Pokud ještě nic uhrazeno nebylo, jste povinni v době splatnosti původní ceny uhradit storno poplatek 1.000 Kč.
• Místo vracení příslušné částky podle předchozích bodů je možné se domluvit i na použití této částky na Vzdělávací akci konanou v jiném termínu. Vrácení proběhne do 30 dnů ode dne, kdy mi bude doručeno Vaše písemné storno.
V případě, že byste se sice Vzdělávací akce nezúčastnili, ale svoji účast předem písemně nestornovali, jste povinni uhradit celou cenu. Pokud jste ji již uhradili, tak v tomto případě nejsem povinna Vám zaplacenou částku vrátit.
U akcí – cvičení a meditace (Harmonizační večery, 2hod.) – při omluvě do 10 hodiny téhož dne, kdy akce probíhá, vám vrátím plnou zaplacenou částku zpět na váš účet, pokud se nedomluvíme na náhradním termínu. Zaplacenou částku vám vrátím do 7 dnů od konání akce na váš účet.
6. Pořizování a užití fotografií a videozáznamů: V průběhu akcí mohu já nebo lektor pořizovat fotografie a videozáznamy. Jedná se především o dokumentační fotografie či videozáznamy prokazující, že se akce konala. Část fotografií může být umístěna na Web nebo mé profily na sociálních sítích, aby si mohli zájemci o akce lépe představit prostředí konání akcí i atmosféru na místě. Pokud byste si vůbec nepřáli být na fotografiích nebo videích zaznamenáni, prosím upozorněte na to nejpozději při zahájení akce. Pokud by byla pořízena fotografie, na které budete jako jediný nebo jeden z několika účastníků a jednoduše identifikovatelný/identifikovatelná, pak na webové stránky bych fotografii nebo záznam umístila pouze s Vaším souhlasem. Pořizování fotografií nebo jakýchkoli videozáznamů účastníky Vzdělávací akce je možné pouze na základě předchozího souhlasu lektora. Bližší podmínky zpracování těchto i dalších osobních údajů jsou uvedeny na Webu.
V.C. DODACÍ PODMÍNKY TERAPIÍ:
1. Způsob dodání: Terapie budou dodány dle podmínek uvedených v jejich popisu na Webu nebo individuálně sjednaných. Při poskytování Terapií se řídím platnými právními předpisy a poskytuji je s maximální pečlivostí a s využitím nejnovějších poznatků, odbornosti a s ohledem na veškeré údaje Vámi sdělené, jež mají význam pro jejich řádné poskytování. Poskytování terapií, pokud jsou péčí o zdraví se řídí i příslušnými ustanoveními občanského zákoníku o smlouvě o péči o zdraví (§ 2636 a násl.). Terapie jsou poskytovány v předem dohodnutém termínu (zpravidla vybraném přímo v rezervačním formuláři, případně dohodnutém mezi námi jiným způsobem). Pokud na Terapii dorazíte později než v dohodnutý čas, zmeškaný čas se nijak nenahrazuje. Pokud bych Terapie byla zahájena později než v dohodnutý čas z důvodů na mé straně, nahradím Vám toto zpoždění/zmeškaný čas dvojnásobně.
2. Storno podmínky:
Storno z mé strany: Pokud by z důvodů na mé straně musela být Terapie zrušena, vrátím Vám do 30 dní celou uhrazenou cenu, pokud se nedohodneme na použití uhrazené částky na Terapii v jiném termínu. O tom, že nemohu Terapii poskytnout v dohodnutém termínu Vás vyrozumím bez odkladu poté, co zjistím, že Terapii poskytnout nemohu (zpravidla ze zdravotních nebo jiných vážných důvodů).
Storno ze strany Klienta: Klient může provést storno písemně (e-mailem na info@tarika.cz, textovou zprávou na číslo +420 603 276 572) nejpozději 1 pracovní den před domluveným časem zahájení Terapie (tj. vždy nejméně 24 hodin před tímto časem, pokud Terapie nenásleduje po dni pracovního volna – svátky, víkendy; jinak je nutné k 24 hodinám připočítat i čas pracovního volna). Při včasném stornu Vám vrátím celou uhrazenou částku. Pokud byste storno provedli později, jste povinni uhradit celou částku Terapie, jako by řádně proběhla. Pokud jste již cenu uhradili předem, nejsem povinna Vám ji vracet.
3. Poskytování informací: Akceptací těchto VOP se mi zavazujete sdělit veškeré údaje, jež mají význam pro řádné poskytnutí Terapie, tyto údaje poskytnout pravdivé, úplné a nezkreslené a neprodleně mi kdykoli po dobu trvání Smlouvy sdělit, že došlo ke změnám těchto údajů a sdělit nové údaje, je-li to k řádnému poskytnutí Terapie potřebné. Veškeré údaje sdělené při poskytování Terapií nebo v souvislosti s nimi jsou považované za důvěrné a zavazuji se o nich zachovávat mlčenlivost. Je-li to s ohledem na charakter poskytované konzultace vhodné nebo stanovené zákonem, jsem oprávněna od Vás požadovat poskytnutí potřebných údajů v písemné formě opatřené Vaším podpisem. 
4. Terapie jsou vhodné pouze pro Klienty, kteří nejsou v péči psychiatra, a kteří neužívají psychofarmaka a léky ovlivňující psychiku. Pokud byste v danou chvíli nesplňovali obě podmínky současně, prosím neobjednávejte Terapie bez toho, abyste mě předtím kontaktovali. V případě, že zjistím, že byla konzultace objednána v rozporu s tímto ustanovením, jsem oprávněna od Smlouvy odstoupit.

VI. ÚDAJE O FUNKČNOSTI, KOMPATIBILITĚ A INTEROPERABILITĚ DIGITÁLNÍHO OBSAHU A JEHO AKTUALIZACÍCH, UŽIVATELSKÝ ÚČET, AUTORSKÁ PRÁVA
1. Pokud jste si zakoupili PDF dokument, pak tento Digitální obsah zasílám pouze Vám jako Klientovi, na Váš e-mail, případně zpřístupněním adresy webové stránky, kde je obsah umístěn. Neodpovídám za nedostupnost obsahu v případě nefunkčnosti či pomalé rychlosti Vašeho internetového připojení nebo neprovedených aktualizací. Může se stát, že je obsah krátkodobě dočasně nedostupný v případě údržby dat nebo výpadků serveru. U on-line kurzů a audio a videozáznamů Vám zřizuji uživatelský účet. K přehrání jeho obsahu je dle charakteru jednotlivých materiálů rovněž nutné mít funkční připojení a aktualizovaný software a prohlížeč pro zobrazení/přehrání obsahu. Ani v tomto případě pak neodpovídám za nedostupnost obsahu v případě nefunkčnosti či pomalé rychlosti Vašeho internetového připojení nebo neprovedených aktualizací nebo krátkodobé nedostupnosti v případě údržby dat nebo výpadků serveru.
2. Digitální obsah Vám poskytuji, jde-li o PDF, jako jednorázové plnění, jde-li o on-line kurz, audio a video záznamy, pak na dobu 1 roku od jeho zpřístupnění, nebude-li u popisu Produktu uvedena doba delší („doba trvání závazku“). Po dobu, na kterou je Digitální obsah poskytován, budete mít rovněž přístup ke všem jeho aktualizacím, které po tu dobu budou provedeny. Tedy vždy přístup k nejaktuálnější verzi daného on-line kurzu. U PDF Vám zašlu jeho nejaktuálnější verzi existující v době uzavření Smlouvy.
3. Produkty jsou vytvořeny s využitím mých znalostí, zkušeností a roků praxe. Jedná se o návody a doporučení a záleží jen na Vás, jak je v praxi použijete a jakou péči a úsilí budete věnovat uvádění těchto informací do praxe. Proto nemůžu odpovídat za to, jakých konkrétních výsledků na základě Produktů sami dosáhnete a jaké konkrétní kroky podniknete. Výslovně upozorňuji i na to, že úspěch závisí nejen na znalostech získaných prostřednictvím mých Produktů, ale i na dalších faktorech, včetně Vašich schopností, Vaší výchozí situace. Opět zdůrazňuji, že žádný z produktů není zdravotní péčí dle zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službou) a ani takovou péči nenahrazuje.
4. Uživatelský účet: Zavazujete se dodržovat mlčenlivost o přístupových údajích a neumožnit jejich použití třetím osobám. Jako Klient se rovněž zavazujete udržovat Vaše údaje uvedené v uživatelském účtu aktuální a pravdivé. V případě závažného porušení vašich povinností vyplývajících ze Smlouvy nebo těchto VOP jsem oprávněna Vám uživatelský účet znepřístupnit či zrušit i bez předchozího upozornění. Tím současně dojde i ke znepřístupnění zakoupených on-line kurzů a všech poskytnutých elektronických dárků a bonusů.
5. Autorská práva: Produkty jsou chráněny autorským právem a není možné je ani jejich obsah bez mého předchozího výslovného písemného souhlasu dále šířit nebo umožnit jeho užití dalším osobám. Výjimkou jsou pouze případy, kdy tak stanoví přímo zákon nebo přímo použitelný předpis (nařízení) Evropské unie. Porušení autorských práv je postižitelné nejen podle autorského zákona, ale může jít i o trestný čin. Pokud jde o Digitální obsah, pak k němu poskytuji Klientovi licenci k jejich užívání pro vlastní potřebu na dobu neurčitou (u PDF) nebo na dobu trvání závazku (u ostatního Digitálního obsahu), počínaje jejich doručením po řádné úhradě celé kupní ceny anebo řádné úhrady první sjednané splátky kupní ceny. U Digitálního obsahu s cenou hrazenou na splátky, je licence poskytována pouze na dobu, kdy jsou uhrazeny jednotlivé splátky. Po úhradě celé ceny je pak licence poskytnutá na dobu trvání závazku. Dojde-li k porušení autorských práv anebo pravidel pro užívání uživatelského účtu (uvedených v předchozím odstavci) nebo k odstoupení od Smlouvy, poskytnutá licence se okamžikem takového porušení či účinností odstoupení ruší, neujednáme-li výslovně písemně jinak. Licence neopravňuje Klienta k poskytování Digitálního obsahu dalším osobám, jeho dalšímu šíření anebo využívání pro výdělečné účely formou výuky/předávání získaných informací a postupů za úplatu dalším osobám. Pokud byste chtěli použít citace z našich Produktů, nad rámec tzv. zákonné licence, kontaktujte nás předem a domluvíme spolu možnosti takového použití.
VII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
1. Případy, kdy jako Spotřebitel můžete/nemůžete od Smlouvy odstoupit bez udání důvodů u dodání Digitálního obsahu:
Jako Spotřebitel máte právo od Smlouvy o poskytování digitálního obsahu odstoupit ve lhůtě 14 dní od uzavření této smlouvy. Výjimkou je ovšem situace, kdy jste výslovně souhlasili s dodáním (zpřístupněním) Digitálního obsahu během 14denní lhůty od uzavření Smlouvy a předtím jste byli upozorněni, že udělením souhlasu zanikne právo odstoupit od smlouvy, jakmile je Digitální obsah zpřístupněn. V tomto případě nemůžete od Smlouvy odstoupit, pokud byl Digitální obsah zpřístupněn. Řeší to § 1837 písm. l) občanského zákoníku.
2. Případy, kdy jako Spotřebitel můžete/nemůžete od Smlouvy odstoupit bez udání důvodů u dodání Terapií: Pokud na základě Vaší výslovné žádosti jako Spotřebitele učiněné v textové podobě započnu s plněním ve 14denní lhůtě pro odstoupení od Smlouvy stanovené v § 1829 odst. 1 NOZ a Terapie bude v této lhůtě poskytnuta, pak v takovém případě nemáte právo od Smlouvy bez uvedení důvodů ve 14denní lhůtě odstoupit (§ 1837 písm. a) NOZ). Pokud by ve 14denní lhůtě pro odstoupení od Smlouvy byla splněna jen část plnění a od Smlouvy jste odstoupili, bude Vám vrácena jen poměrná část sjednané ceny, resp. jste povinni uhradit poměrnou část sjednané ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení od Smlouvy. Pokud jde o storno objednané Terapie, to řeší tyto VOP v článku V., část V.C, odst. 2.
3. Případy, kdy jako Spotřebitel můžete/nemůžete od Smlouvy odstoupit bez udání důvodů u Vzdělávacích akcí: Odstoupit od Smlouvy nelze v případě, že jde o smlouvu o využití volného času, pokud je Poskytovatelem toto plnění poskytováno v určeném termínu (§ 1837 písm. j) NOZ). Za smlouvu o využití volného času je považována i Smlouva o poskytnutí služeb – vzdělávacích akcí, pokud splňuje podmínku využití volného času Klienta i poskytnutí v termínu předem určeném (a právě proto jsou výše řešeny podmínky storna účasti v článku V., část V.B, odst. 5).
4. Postup při odstoupení od Smlouvy bez uvedení důvodu:
Jsou-li splněny podmínky pro možnost odstoupit od Smlouvy, je nutné abyste ve 14denní lhůtě od uzavření Smlouvy odeslali odstoupení e-mailem na info@tarika.cz nebo poštou na moji adresu nebo jiným zřejmým způsobem odstoupili (např. i zasláním SMS zprávy). Odstoupení můžete napsat (provést) úplně neformálně (ovšem musí být zřejmé, od jaké Smlouvy odstupujete, případně jakého Produktu se týká, pokud by se netýkalo veškerých současně zakoupených Produktů) anebo můžete vyplnit a poslat připravený formulář, který je uveden na poslední straně těchto VOP. V případě použití vzorového formuláře Vám bez zbytečného odkladu potvrdím jeho přijetí. Odstoupení nemusíte nijak odůvodňovat.
K odstoupení, prosím, připojte kopii dokladu o platbě, fakturu nebo jiný doklad či důkaz k prokázání, že se jedná o Produkty u mě zakoupené ve lhůtě 14 dnů před odstoupením od Smlouvy. Výrazně tím urychlíte vyřízení celé záležitosti. Samotné nepředložení těchto dokladů ovšem nebrání vyřízení Vašeho odstoupení od Smlouvy. Připojte, prosím, i údaj o volbě způsobu vrácení peněz, pokud je nechcete vrátit stejným způsobem, jako jste platbu hradili.
5. Vrácení peněz: Nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy Vám vrátím peníze, které jsme od Vás přijala jako platbu za Produkty. Peníze Vám vrátím stejným způsobem, jakým jste je uhradili, leda byste souhlasili s jiným způsobem platby, se kterým by pro Vás nebyly spojeny další náklady.
6. Nesplnění podmínek pro odstoupení od Smlouvy bez udání důvodů: Pokud by v konkrétním případě došlo k tomu, že by Klient odstupoval od Smlouvy s odkazem na možnost odstoupit bez udání důvodů, ale přitom by některá z podmínek splněná nebyla (např. by bylo odstoupení učiněno později než ve lhůtě pro odstoupení nebo by nešlo o Spotřebitele), Klienta o této nemožnosti bez odkladu vyrozumím. Peníze v takovém případě Klientovi vrátit nemůžu.
7. Odstoupení od Smlouvy v ostatních případech, zrušení Smlouvy:
Jak Vy jako Klient, tak já jako Poskytovatelka jsem dále oprávněna odstoupit od Smlouvy v případech stanovených zákonem nebo uvedených v těchto VOP.
V případě odstoupení od Smlouvy, kterou byl koupen Digitální obsah, jsem okamžikem účinnosti odstoupení vždy oprávněna i bez předchozího upozornění pozastavit nebo zrušit přístup do Vašeho uživatelského účtu a k zakoupenému Digitálnímu obsahu, kterého se odstoupení týká. Jste pak povinni se zdržet dalšího užívání Digitálního obsahu.
8. Vrácení dárku poskytnutého k uhrazené objednávce:
Je-li vám společně s Produktem poskytnut dárek, je darovací smlouva mezi námi uzavřená s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od Smlouvy z Vaší strany bez uvedení důvodů, pozbývá darovací smlouva účinnost a jste povinni poskytnutý dárek nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy vrátit.
VIII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ, REKLAMAČNÍ ŘÁD
1. Důležité paragrafy, podle kterých se při reklamaci postupuje: Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy. Jde zejména o ustanovení § 1914 až 1925. U Digitálního obsahu pak ustanovení § 2389a až 2389f a pro Spotřebitele i § 2389g až 2389s.
2. Vady, za které nesu odpovědnost u Digitálního obsahu: Jako Poskytovatelka Vám odpovídám za to, že Digitální obsah – PDF při zpřístupnění nemá vady. U Digitálního obsahu – on-line kurzů, audio i video záznamů odpovídám za to, že nemá vady při zpřístupnění a ani po dobu trvání závazku. Pokud jde o Spotřebitele, pak Digitální obsah má vady zejména, pokud neodpovídá ustanovení § 2389i NOZ. Spotřebiteli odpovídám za vady, které se projeví u PDF do 2 let od jeho zpřístupnění, u on-line kurzu, audio a video záznamů v době trvání závazku. V případě, že se vada projeví do 12 měsíců od zpřístupnění, má se za to, že Digitální obsah byl vadný již při zpřístupnění. Jako Spotřebitel můžete vadu, za kterou odpovídám, reklamovat (uplatnit práva z vadného plnění) v obecné 3 leté promlčecí lhůtě. Ostatní Klienti musí vadu reklamovat bez zbytečného odkladu poté, co ji mohli při dostatečné péči zjistit.
3. Projeví-li se vada Digitálního obsahu za trvání závazku, je na mně, abych prokázala, že Digitální obsah je poskytován bez vad. Prokážu-li, že vadu způsobilo nevyhovující technické nebo programové vybavení nebo síťové připojení pro přístup či užívání Digitálního obsahu nezbytné pro řádné fungování Digitálního obsahu (dále jen „digitální prostředí Klienta“), ačkoli byl Klient na jeho potřebu před uzavřením smlouvy jasně a srozumitelně upozorněn, ustanovení 1. věty tohoto odstavce se nepoužije. K ověření, zda se vada vyskytla v důsledku nevyhovujícího digitálního prostředí Klienta, jste povinni mi poskytnout nezbytnou součinnost v míře, kterou lze rozumně požadovat. Povinnost součinnosti je omezena pouze na technicky dostupné prostředky, které jsou pro Vás co nejméně rušivé. Odmítnete-li součinnost poskytnout, přestože jste tímto byli o této povinnosti a o důsledcích jejího porušení jasně a srozumitelně poučeni před uzavřením smlouvy (tedy v těchto VOP), ustanovení 1. věty tohoto odstavce se nepoužije.
4. Jaké nároky můžete v případě vady Digitálního obsahu požadovat?
• můžete požadovat odstranění vady, pokud to není nepřiměřeně nákladné anebo nemožné
V případě, že bych vadu odmítla odstranit nebo jí neodstranila řádně nebo by se vada projevila i po odstranění nebo je vada podstatným porušením smlouvy (tj. kdybyste o takové vadě předem věděli, vůbec byste Digitální obsah nechtěli koupit) nebo by z Našeho prohlášení či chování bylo zřejmé, že vadu v přiměřené době nebo bez zbytečných obtíží pro Spotřebitele neodstraním, pak můžete jako Spotřebitel požadovat:
• přiměřenou slevu nebo
• odstoupit od Smlouvy.
Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou Digitálního obsahu bez vady a vadného Digitálního obsahu, který byl Klientovi poskytnut. Má-li být Digitální obsah poskytován po určitou dobu, zohlední se doba, po kterou byl poskytován vadně; Klientovi náleží sleva i v případě, že odstoupí od Smlouvy. Klient nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada Digitálního obsahu nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná.
5. Vady Terapií a Vzdělávacích akcí: V těchto případech odpovídám za dodání v rozsahu, podobě a kvalitě mezi námi sjednané (tj. zejména odpovídají popisu na webu a vlastnostem obvyklým). V případě, že je dodána vadná služba, má Klient právo požadovat nápravu (odstranění) vady nebo slevu z ceny. V případě, že není odstranění vady možné anebo jako Poskytovatelka vadu včas neodstraním, má Klient právo požadovat slevu z ceny anebo od Smlouvy odstoupit.
6. Uplatnění reklamace:
Reklamaci, prosím, uplatněte bez zbytečného odkladu. Pokud by předmětem reklamace měly být nedoručené přístupové údaje k Digitálnímu obsahu, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam, nevyžádané apod. Uplatnit reklamaci lze i zasláním prosté zprávy e-mailem, ze které je patrné kdo, co a z jakého důvodu reklamuje a jak navrhuje reklamaci vyřídit. Uvítáme, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Je-li to možné a účelné pro prokázání reklamované vady, připojte k reklamaci i fotodokumentaci (printscreen obrazovky), případně jiný dokument nebo důkazní prostředek.
Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, v krajních případech nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se výslovně nedohodneme na delší lhůtě. O uplatnění a vyřízení reklamace Vám poskytnu písemné potvrzení. Je-li předmětem reklamace Digitální obsah, reklamaci vyřídím v přiměřené době s přihlédnutím k povaze digitálního obsahu a účelu, pro nějž je Spotřebitel požadoval. Jste-li Spotřebitel, pak Vás budu v 30denní lhůtě (resp. u Digitálního obsahu v přiměřené době) i informovat o vyřízení reklamace, a to na kontaktní e-mail uvedený v potvrzení o převzetí reklamace. Leda byste mi poté sdělili pro účely této informace jiný kontaktní e-mail. V potvrzení o vyřízení reklamace pro Spotřebitele v souladu se zákonem na ochranu spotřebitele uvedu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
7. Vrácení zaplacené ceny a poskytnutí slevy při uznané reklamaci:
Uznám-li reklamaci jako oprávněnou a výsledkem má být sleva z již zaplacené ceny nebo vrácení zaplacené ceny, bude vrácení provedeno stejným způsobem, jako jste hradili cenu. Jde-li o reklamaci Spotřebitele uplatněnou na poskytnutí Digitálního obsahu, vrátím peníze nejpozději do 14 dnů od uplatnění reklamace.
IX. SPOTŘEBITELSKÉ RECENZE
1. Na Webu, prodejních stránkách, na našich profilech na sociálních sítích i v mailové a obdobné komunikaci se Spotřebiteli mohu uveřejňovat reference na mé Produkty. Tyto reference jsou vždy referencemi mých Klientů a jsou zveřejněné s jejich souhlasem. Před zveřejněním reference vždy ověřuji, že jde o osobu, která si Produkt u mě zakoupila. Případně jde o reference, které jsem obdržela od Klientů v rámci vyplnění zpětné vazby. Dotazník pro zpětnou vazbu je zasílaný přímo na kontaktní mail uvedený v databázi Klientů a je tak zajištěno, že taková reference pochází od Klienta.
X. ZÁVĚREM
1. Smlouva je uzavírána na dobu určitou, do doby splnění povinností Poskytovatelky a Klienta ze smlouvy vyplývající.
2. Ochrana osobních údajů je řešena samostatným dokumentem.
3. Tyto VOP jsou účinné od 1.9.2025
4. VOP jsem oprávněna jednostranně měnit. Rozhodující je však vždy závazné to znění, které bylo účinné v době uzavření Smlouvy.

ZDRAVOTNÍ A ETICKÉ PODMÍNKY PRO VZDĚLÁVACÍ AKCE
Smysl zdravotních a etických podmínek
• Slouží pro ochranu Vašeho zdraví. Některé zdravotní potíže a stavy opravdu nejsou pro cvičení pánevního dna vhodné.
• V přihlášce vyplňujte prosím Vaše reálné Jméno a Příjmení, nikoliv přezdívky.
• Účastník kurzu bere na vědomí, že pořádané kurzy a další akce jsou sebezkušenostní a slouží pro osobní rozvoj. Pokud během kurzu dojde k nějaké fyzické či emoční rozladěnosti, neprodleně informujte o tom lektorku kurzu. 
• Je povinností účastníka aktivně vyhledat lektorku kurzu ještě před jeho začátkem a informovat ji, pokud má nějaké jiné zdravotní omezení, které jinak nebrání se kurzu zúčastnit. Lektorce to umožní účastníka  upozornit, pokud by některá cvičení pro něj nebyla vhodná. Povinnost a zodpovědnost účastníka informovat lektorku platí i v případě, že se jeho stav změnil až v průběhu kurzu a vyskytla se nová fyzická či psychická omezení. Pokud během kurzu dojde k nějaké fyzické či emoční rozladěnosti, neprodleně informujte o tom lektorku kurzu. Lektorka je vázána mlčenlivostí o sdělených skutečnostech.
Přečtěte si následující prohlášení, které je součástí  Zdravotních a etických podmínek
účasti na kurzech organizovaných Gabrielou Sovadinovou.
Slouží k bezpečnému přístupu k Vašemu zdraví, včetně ochrany know how metody 3×3 (u kurzů Tajemství pánevního dna I. a II.)
Souhlas k těmto podmínkám je součástí přihlášky na kurzy pánevního dna. 
Prohlašuji a souhlasím
• prohlašujete, že jste starší 18 let,
• nejste v péči psychiatra a neberete psychofarmaka (ani jste v posledních 3 letech nebrala),
• nejste v akutním traumatu (ani jste v posledních 3 letech nebyla), 
• nejste závislá na alkoholu, ani jiných omamných rostlinách a látkách (ani jste v posledních 3 letech nebyla),
• nebudete před kurzem, a zejména na kurzu požívat alkohol, ani jiné omamné rostliny a látky,
• nejste v prvním, ani třetím trimestru těhotenství (menstruace účasti na kurzu nebrání),
• nejste vážně nemocná – jakékoliv gynekologické zdravotní potíže, které souvisí s tématem kurzu máte povinnost oznámit lektorce spolu s přihláškou (vepsat je do poznámky formuláře), a také těsně před zahájením kurzu oznámit lektorce na místě (karcinomy, myomy, endometrióza a jiné),
• U kurzů Tajemství pánevního dna I. a II. dále platí, že masérky, trenérky, koučky, cvičitelky a ženy z příbuzných oborů, berou na vědomí, že kurz je pouze pro Vaši osobní potřebu, NEnahrazuje Certifikovaný kurz lektorek a Vy nemáte oprávnění na jeho základě Metodu 3×3 (a to ani její části) vyučovat, komerčně na znalostech z kurzu profitovat ve svém vlastním podnikání, státní ani soukromé praxi,
• U kurzů Tajemství pánevního dna I. a II. dále platí, že Metoda 3×3 (včetně skript a dalších materiálů) je autorské dílo a know how Renaty Sahani. Autorský zákon Zákon č. 121/2000 Sb.,
• kurzy pánevního dna jsou prevencí v rámci regenerace a seberozvoje, nikoliv léčbou. Zda je pro Vás kurz vhodný se předem poraďte se svým ošetřujícím lékařem.
• kurzy nenahrazují lékařskou  ani psychoterapeutickou péči,
• prohlašujete, že nejste v procesu umělého oplodnění, ani inseminace IVF, IVN,
• kurzu se účastníte plně na vlastní přání a zodpovědnost (počítejte s možnou emoční rozladěností po kurzu, s možnými bolestmi podbřišku, v kříži či s namoženým pánevním dnem, průjmem apod).
Svým podpisem potvrzujte, (budete podepisovat před kurzem), že jste vcelku emočně vyrovnaná a máte zdravou schopnost přiměřené sebereflexe, lektorka nenese zodpovědnost za špatně aplikované a provedené cviky, techniky a doporučení z kurzu.
Po kurzu máte možnost podpory lektorky přes e-mail: info@tarika.cz, nebo mobil: 603 276 572.
Název kurzu: 
Datum a místo konání kurzu:
Lektorka kurzu:
Organizátor kurzu: 



VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY SPOTŘEBITELEM
(Vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy dle § 1837 občanského zákoníku; podrobnosti najdete v článku VII. našich všeobecných obchodních podmínek. Odstoupení musí být odesláno nejpozději poslední den 14denní lhůty. Toto odstoupení může učinit pouze spotřebitel a pouze v případě, že je pro dané produkty a služby odstoupení možné.)

Oznámení o odstoupení od smlouvy

Adresát:
Gabriela Sovadinová, DiS.
IČ: 62359410
Sídlo: Jana Ziky 1943/24, 708 00 Ostrava 8
E-mail: info@tarika.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu těchto služeb/produktů:


Datum objednání (uzavření smlouvy):
Číslo objednávky (dobrovolné, ale umožní nám rychleji objednávku dohledat):

Moje jméno a příjmení:

Moje adresa:

PRO PŘÍPAD, ŽE PENÍZE CHCETE VRÁTIT NA JINÝ ÚČET, NEŽ ZE KTERÉHO BYLA PLATBA PROVEDENA ANEBO JSTE PLATILI V HOTOVOSTI A CHCETE PENÍZE VRÁTIT NA ÚČET:
Peníze mi vraťte na bankovní účet vedený u …………………….banky, číslo účtu:

Datum:

Podpis (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):



(*) Nehodící se škrtněte